Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng onlbet

onlbet là nền tảng cá cược trực tuyến cung cấp các dịch vụ giải trí bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và E-Sport. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa onlbet và người dùng trong quá trình sử dụng dịch vụ.

onlbet có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều Khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các Điều Khoản này, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ của onlbet ngay lập tức và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của onlbet, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. onlbet nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dịch vụ.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ. Mọi thông tin giả mạo sẽ dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ vĩnh viễn.
• Chỉ đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản trên hệ thống onlbet. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không sử dụng dịch vụ nhân danh hoặc thay mặt cho bên thứ ba.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản onlbet của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện.

• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ onlbet.
• Phải thông báo ngay cho onlbet nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• onlbet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc chia sẻ thông tin đăng nhập.
• Tài khoản không được chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê dưới bất kỳ hình thức nào.
• onlbet có quyền yêu cầu người dùng thay đổi mật khẩu nếu phát hiện nguy cơ bảo mật.

Tất cả giao dịch tài chính tại onlbet được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Người dùng có thể nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn.

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ. Số tiền nạp tối đa mỗi ngày: 500.000.000 VNĐ.
• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính.
• Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.
• onlbet có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra.
• onlbet không chịu phí giao dịch cho người dùng. Tuy nhiên, ng ân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.

Người dùng khi tham gia cá cược tại onlbet phải tuân thủ toàn bộ quy định cá cược được áp dụng cho từng sản phẩm cụ thể. Các quy định này có thể khác nhau giữa cá cược thể thao, casino, đá gà, nổ hũ và E-Sport.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho mỗi loại sản phẩm được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi đặt cược.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận thành công, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó.
• Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ các nguồn dữ liệu uy tín. Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định của onlbet là quyết định cuối cùng.
• onlbet có quyền hủy bất kỳ lệnh cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược sai hoặc có dấu hiệu gian lận.
• Cá cược thể thao trực tiếp (live betting) có thể bị tạm dừng hoặc hủy trong các tình huống bất khả kháng như sự cố kỹ thuật hoặc sự kiện thể thao bị gián đoạn.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. onlbet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược.

onlbet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố tại trang Khuyến mãi.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược (thường từ 5x đến 30x tùy chương trình) trước khi được rút ra.
• onlbet có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của onlbet:

• Gian lận, làm giả thông tin, sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ onlbet cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn cá cược.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên onlbet để trục lợi bất chính.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của onlbet.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm hoặc gây hại cho người dùng khác.

onlbet cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao.

• Thông tin cá nhân của người dùng chỉ được sử dụng cho mục đích cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• onlbet không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
• Chi tiết về chính sách xử lý dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ tại trang Chính sách bảo mật.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, onlbet không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh trực tiếp hoặc gián tiếp từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
• Tổn thất phát sinh do người dùng vi phạm các Điều Khoản này hoặc do hành vi của bên thứ ba.
• Độ chính xác của thông tin từ các nguồn dữ liệu bên ngoài được sử dụng để xác định kết quả cá cược.

onlbet luôn nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động ổn định 24/7, nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoàn toàn. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của onlbet không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

onlbet có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm để biết về công cụ tự loại trừ.

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và onlbet, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải.

• Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức qua email hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.
• onlbet cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.
• Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy trình trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều Khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của onlbet:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Chat trực tuyến: Có mặt 24/7 trực tiếp trên website onlbet.vip
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt – Múi giờ GMT+7

Xem thêm các câu hỏi thường gặp tại trang Câu hỏi thường gặp để được giải đáp nhanh chóng.